Scenario

Il Committente deve aprire un Mercatino dell’usato, le sue esigenze sono::

✔  Ottimizzare la gestione del mercatino: gestione Clienti, Vendita e fatturazione, gestire il registro degli affari e fare la fatturazione elettronica
✔  Avere la possibilità di vendere prodotti on-line attraverso il sito web
✔  Dare la possibilità ai clienti di visionare l’elenco dei proprio articoli venduti e quelli ancora da vendere.

Il progetto

La nostra proposta per la realizzazione del progetto si compone di due parti: la parte in negozio e la parte in internet.


La componente off-line, ovvero installata sui computer del negozio è stata:

➤   Mettere in rete locale LAN i 3 PC del Cliente
➤   Installare la stampante per in rete in modo che tutti i Pc possano          stampare sulla stessa stampante
   Installare l’etichettatrice  in rete, in modo da stampare etichette da tutti i Pc
➤   Installare OMS (il software per la gestione completa del mercatino) sui 3 Pc, 2 adibiti ai carichi e 1 alla vendita


La componente web è stata sviluppata con la creare di un sito web con queste caratteristiche:

➤   Vetrina dei prodotti
➤   Gestione ordini di acquisto on-line
   Area riservata clienti in cui visionare tutti i prodotti venduti e quelli da vendere tutti i Pc
➤  Abbiamo ottimizzato il sito per essere indicizzato meglio sui motori di ricerca come Google sui 3 PC, 2 adibiti ai carichi e 1 alla vendita


Per il Marketing, grazie agli strumenti abbiamo agito in questo modo:

➤   Agli iscritti al sito, arriva un avviso sul cellulare (Android) con un messaggio che è stato inserito un nuovo articolo
➤   Agli utenti in anagrafica gestionale viene inviato un SMS/MAIL promozionale avvertendoli delle nuove promozioni ed oggetti
   Viene inviata una mailing list con le novità

Risultati

COSA ABBIAMO OTTENUTO:

  Una diminuzione del tempo di gestione media del Cliente

  Un aumento delle vendite grazie alla vetrina on-line

  Una diminuzione delle telefonate o visite dei venditori per sapere se gli oggetti sono stati venduti

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