Casi di Successo: Mercatino

Scenario

Il Committente deve aprire un Mercatino dell’usato, le sue esigenze sono:

  • ottimizzare la gestione del mercatino: gestione Clienti, Vendita e fatturazione, gestire il registro degli affari e fare la fatturazione elettronica
  • avere la possibilità di vendere prodotti on-line attraverso il sito web
  • dare la possibilità ai clienti di visionare l’elenco dei proprio articoli venduti e quelli ancora da vendere.

Il Progetto

La nostra proposta per la realizzazione del progetto si compone di due parti: la parte in negozio e la parte in internet.

La componente off-line, ovvero installata sui computer del negozio è stata:

  • Mettere in rete locale LAN i 3 PC del Cliente
  • Installare la stampante per in rete in modo che tutti i Pc posano  stampare sulla stessa stampante
  • Installare l’etichettatrice  in rete, in modo da stampare etichette da tutti i pc
  • Installare OMS (il software per la gestione completa del mercatino) sui 3 PC, 2 adibiti ai carichi e 1 alla vendita

La componente web è stata sviluppata con la creare di un sito web con queste caratteristiche:

  • vetrina dei prodotti
  • gestione ordini di acquisto on-line
  • area riservata clienti in cui visionare tutti i prodotti venduti e quelli da vendere
  • Abbiamo ottimizzato il sito per essere indicizzato meglio sui motori di ricerca come Google

Per il Marketing, grazie agli strumenti abbiamo agito in questo modo:

  • Agli iscritti al sito, arriva un avviso sul cellulare (Android) con un messaggio che è stato inserito un nuovo articolo
  • Agli utenti in anagrafica gestionale viene inviato un SMS/MAIL promozionale avvertendoli delle nuove promozioni ed oggetti
  • Viene inviata una mailing list con le novità

Risultati

Cosa abbiamo ottenuto:

  • una diminuzione del tempo di gestione media del Cliente
  • un aumento delle vendite grazie alla vetrina on-line
  • una diminuzione delle telefonate o visite dei venditori per sapere se gli oggetti sono stati venduti
programma-mercatino

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